Introduction
L'un des objectifs de SmartScore est de vous permettre de mettre en forme les réponses de vos répondants afin de calculer des scores pertinents et fournir une analyse de ces résultats.
Suivant votre objectif et votre contexte, SmartScore vous offre plusieurs modes de rendu :
- une simple page de remerciement dans le cas où vous souhaitez présenter les résultats lors d'un rendez-vous
- un mode de rendu simple afin de faire naître la curiosité des répondants et les inviter à prendre contact avec vous
pour en savoir davantage.
- un mode de rendu détaillé pour fournir un maximum d'information directement.
Dans notre exemple, nous vous proposons d'utiliser le mode détaillé car il s'agit d'un SmartScore ludique pour faire découvrir notre produit à un maximum de personne.
Palette de score
SmartScore vous permet de définir différents niveaux de score et de leur associer un nom et une couleur.
Cela vous permet de définir votre propre échelle en l'adaptant à votre contexte. Généralement les palettes définissent de 3 à 5 niveaux.
Dans notre exemple, nous mesurons l'adéquation entre une personne et un profil.
Nous allons partir sur une échelle à 4 niveaux : Faible, Modéré, Important, Dominant.
Rendez-vous dans les paramétrages section Palette de score
Dans vos projets, vous pouvez également vous inspirer du modèle des feux tricolores en créant une palette rouge, orange et vert qui est facilement compréhensible par votre cible.
Présentation de la page de résultat
La page de résultat se compose de plusieurs sections et est bâtie sur le modèle d'une page de conversion.
La page commence par la présentation du résultat global et descendra progressivement au niveau inférieur pour apporter plus de précision tout en mettant en avant vos offres de services ou vos propositions d'amélioration.
Affichage du score principal
SmartScore vous propose plusieurs modes de calcul du score principal :
- Somme des items
- Moyenne des items
- Score de l'item le plus haut
Dans notre exemple, nous cherchons le type d'entrepreneur dominant. Nous allons donc sélectionner la dernière option : Score de l'item le plus haut
Vous avez la possibilité de paramétrer le titre et le texte explicatif affiché pour chaque niveau de score présent dans votre palette.
Voilà un exemple de rendu pour un type Visionnaire ayant un score de 86%.
Synthèse des résultats
La seconde partie de la page de résultat présente l'ensemble des items de votre SmartScore en mode résumé afin de vous fournir une vision de synthèse.
Votre présentation
L'objectif de cette page est bien sûr de mettre en avant votre expertise et votre offre de service.
Pour cela, nous intégrons ici votre présentation avant de donner plus de détail à l'utilisateur.
Vous pouvez par exemple :
- mettre en avant votre expérience
- lister vos principaux clients
- ajouter une garantie satisfait ou remboursé
- ajouter des liens vers votre site ou votre profil linkedin
Le but de cette présentation et d'humaniser votre approche et de dissiper les derniers doutes de votre prospect.
Nous vous conseillons de travailler une présentation pour chaque SmartScore afin de mettre en avant les arguments qui intéressent votre prospect sur sa problématique spécifique.
Détail des résultats
Pour chaque item, vous avez la possibilité de paramétrer un titre et un texte pour chaque niveau de score de votre palette.
Rendez-vous dans l'onglet Items section Détail des résultats.
Afin de vous offrir un maximum de liberté, vous avez la possibilité de définir l'ordre d'affichage des items :
- dans l'ordre défini : tel que défini dans la liste des items
- par score croissant : les plus petits scores en premier
- par ordre décroissant : les scores les plus élevés en premier
Dans notre exemple, nous trierons les scores par ordre décroissant afin de visualiser les types ayant le plus d'importance dans la personnalité du répondant en premier.
Publier votre SmartScore
Votre SmartScore est prêt ! Il ne vous reste plus qu'à le passer au status Publié dans la section Général de l'onglet Paramétrage.
À présent, il faut le mettre en avant afin que vos prospects puisse le trouver.
L'accès à votre SmartScore se fait à l'aide d'un lien que vous pouvez retrouver dans la même section.
Vous pouvez utiliser ce lien avec :
- un bouton d'accès sur votre site
- un lien dans votre présentation LinkedIn, YouTube, Instagram ou vos autres réseaux sociaux
- un lien dans votre signature d'email
- des newsletters → pensez à bien segmenter votre liste pour maximiser vos résultats
Aller plus loin
Activer le partage sur les réseaux sociaux
Il est toujours plus facile de convaincre des prospects qui viennent vers vous par recommandation !
C'est pour cela que nous avons intégré des fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux afin que vos clients puissent mettre leurs résultats en avant afin de briller en société tout en vous rapportant de nouveaux contacts.
Suivant votre contexte, vous pourrez activer chaque réseau indépendamment : LinkedIn, Facebook, Twitter et Instagram.
Envoyer les résultats par email
Afin de laisser une trace à votre prospect, SmartScore vous permet de lui envoyer un lien par email pour lui permettre de revenir sur sa page de résultat.
Vous avez la possibilité de personnaliser le texte de votre message.
Mettre en avant vos services
En mode prospection, l'objectif et de faire la promotion de vos offres avec une approche hyper-personnalisée.
SmartScore vous permet de définir précisément les produits ou services à proposer à vos prospects en fonction de leur résultat.
Vous avez la possibilité de définir des règles d'affichage en fonction du score global ou de score spécifique.
Dans notre exemple, le score global étant aléatoirement l'un des différents types nous allons plutôt définir des offres pour chaque type.
Nous supposons que notre prospect sera fortement intéressé par des offres concernant ces types avec des scores dominant ou important et qu'il est peu probable qu'il s'intéresse aux profils ayant des scores inférieurs.
Nous allons donc paramétrer pour chaque type :
- une offre de coaching d'1h en visio pour un score dominant
- l'elearning "Comprendre son type d'entrepreneur" pour les scores dominant et important
Voilà l'exemple de rendu d'un service sur la page de résultat :
Bravo votre SmartScore est paramétré et vous maitrisez toutes les facettes de la mise en forme des résultats !
À présent, nous allons vous présenter l'envers du décor qui vous permettra de suivre son utilisation et de l'améliorer pour en faire un outil encore plus efficace.