Exploiter vos contacts
Vous pouvez retrouver tous vos contacts dans l'onglet Réponses.
Pour chaque réponse, vous avez accès à l'ensemble des informations de votre contact : Scores, temps de réponse, détail des questions ainsi que ces coordonnées.
Vous pouvez à présent le contacter pour lui proposer vos services de manière hyper personnalisées.
Astuces SmartScore vous permet d'exporter ces données sous format Excel afin de les intégrer dans vos autres logiciels de mailing ou CRM.
Détail d'une réponse
Bandeau principal
Lorsque vous affichez le détail d'une réponse, un bandeau principal vous présente les coordonnées du répondant s'il les a complété ainsi que quelques informations structurantes.
- le score global
- son temps de passation
- le nombre de fois où la personne est retourné sur le détail de ses résultats
Vue globale
La vue globale vous donne un aperçu rapide des scores de la personne sous forme de barre de progression et de graphique radar.
Détail des réponses
Afin de pouvoir étudier les réponses d'une personne dans les moindres détails, SmartScore vous fourni la liste complète des réponses accompagnée des temps de passation de chaque question.
Grâce à ces informations, vous pourrez voir les questions qui ont mis votre utilisateur en difficulté.
Visualisation des résultats
Si l'utilisateur vous a laissé ses coordonnées alors l'application lui a envoyé un email avec un lien lui permettant de revenir sur sa page de résultat.
Plus les informations présentent sur cette page auront de la valeur pour la personne et plus cette dernière reviendra les consulter.
SmartScore enregistre chaque visualisation de cette page afin que vous puissiez évaluer le degré d'intérêt de la personne pour votre offre.
Maintenant que vous savez analyser les réponses d'une personne dans les moindres détails, nous allons remonter d'un niveau pour visualiser l'utilisation globale de votre outil grpace au tableau de bord.